Procesy w przedsiębiorstwie

Procesem, w zależności od definicji, nazywamy przebieg regularnie po sobie następujących zjawisk, pozostających między sobą w związku przyczynowym. Procesem jest również czynność lub grupa czynności, które rozpoczynają się od pobrania czegoś na wejściu, przetwarzają, a następnie dostarczają rezultat wewnętrznemu lub zewnętrznemu klientowi. Proces zużywa zasoby organizacji, aby zapewnić określone wyniki.